Si les structures de plus grande taille ont un poste de directeur administratif et financier, un poste de responsable des ressources humaines, un poste de responsable informatique ou de communication, …, dans les structures de tailles plus modestes la fonction de "secrétaire général" ou "office manager" regroupe toutes ces responsabilités.
Cette fonction nécessite des qualités certaines de coordination et de diplomatie. En effet, les associés, qui prennent les décisions concernant l'organisation du cabinet, n'ont pas forcément la même vision que la personne qui gère "sur le terrain" les problèmes d'organisation. La présence du "secrétaire général" ou "office manager" dans les réunions d'associés permet à celui-ci d'intervenir dans les décisions stratégiques. Sa position est cependant très délicate, puisqu'il n'est pas associé, n'apporte pas de dossiers ou de clients et ne génère pas de facturation. Il doit, très diplomatiquement, être le lien entre les associés et les autres membres du cabinet afin de coordonner les équipes et d'optimiser le bon fonctionnement de la structure.